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[转载信息] 卡地亚23万手表遭投诉 防水表严重进水

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发表于 2010-4-12 13:50 | 显示全部楼层 |阅读模式

价值23万多元的防水手表,购买后不到3个月即严重进水。知名奢侈品品牌卡地亚(Cartier)近期遭到温州消费者的投诉。《市场导报》记者获悉,在鹿城区大南工商所的调解下,纠纷双方日前和解。
温州市民曹女士于2009年12月,在当地一家商场的“卡地亚”专柜花了23万多元购买了一款“蓝气球”防水女士手表。当时营业员介绍,这款手表能防水30米。然而,今年的2月,她却发现手表表盘雾气严重。
经卡地亚上海维修点检测确认,手表防水功能正常,表有严重进水,表盘针有水珠,表盘上字迹有水泡,维修费用为2920元。维修点认为,该表可能在温差较大环境下使用过,属使用不当。
商场品牌专柜的一位营销人员进一步解释称,该手表内的橡皮圈受温度影响会热胀冷缩出现空隙因而影响防水功能。
对于商家单方面的检测结果,曹女士不予认同,并要求更换一只新表。
最终,经温州市鹿城工商分局大南工商所调解,商家同意免费给曹女士更换表芯。
无独有偶,温州市民王先生也遇到了类似的遭遇。
王先生是于2008年11月购买的卡地亚手表,当时售价为3.55万元。该表曾因使用不足3个月即电力不足而送修过。然而维修后5个月,手表又停走了。
2009年10月,王先生再一次将表寄送上海维修。此次,卡地亚上海维修点鉴定结果为:表内水珠厉害,表盘字块已起泡,表玻璃防水失效,机芯损坏。维修点认为,手表可能洗过桑拿造成的,属于使用不当。而该表如要维修,费用为2040元。
面对这一检测结果,王先生同样不能接受,并对于“桑拿”这一说法予以了否认。他认为,卡地亚手表的保修期为两年,目前手表尚在保修期内,商家就应该免费维修,不能以“使用不当”为由要求顾客承担费用。
经大南工商所调解,商家亦答应免费为其维修。
针对这两起消费投诉,当地工商部门提醒市民需理性消费,不要对奢侈品的质量期望过高。

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发表于 2010-4-12 17:22 | 显示全部楼层
我晕,是不是蓝气球都这样?还是RP问题
发表于 2010-4-12 17:59 | 显示全部楼层
cartier欺负人好像不是第一次了吧
发表于 2010-4-12 19:38 | 显示全部楼层
这些大多不是表迷 不然不会犯这些低级错误 和他们怎么也解释不清楚了
发表于 2010-4-12 21:03 | 显示全部楼层
估计又上热水里...无语啊
发表于 2010-4-12 21:56 | 显示全部楼层
洗温泉去了?
发表于 2010-4-13 09:23 | 显示全部楼层
如果机器测试防水一切正常的话
人为因素是造成进水的主要原因.
当然当事人是不可能承认的,或者说当事人也是在无意的情况下造成的

所以说,销售人员关于手表使用的基本知识还是需要加强的
毕竟奢侈品要有奢侈品的服务

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发表于 2010-4-27 11:13 | 显示全部楼层
都要工商调节的,不容易!
发表于 2010-5-20 09:59 | 显示全部楼层
卡地亚的防水本来就不好。再带去洗澡这个就。。。。
发表于 2010-5-20 13:47 | 显示全部楼层
CATIER 比较牛~
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